Tutorial – Dificuldades no envio ou receção de emails na conta Institucional
(Acesso ao Webmail: https://webmail.estesc.ipc.pt/ )
A impossibilidade de receber ou enviar emails poderá dever-se ao fato de ter o armazenamento cheio (100%) e para resolver o problema, deverá seguir os passos abaixo.
Após a autenticação com as suas credenciais institucionais, observe a percentagem de armazenamento ocupada.
Clique em “Definições”, no canto superior direito da página.
Clique em “Definições de Servidor”.
Ative a opção “Se ao mover mensagens para a reciclagem falhar, eliminá-las”. De seguida, clique em “Guardar “.
Esta alteração, irá garantir que tenha sucesso ao tentar eliminar emails, resolvendo o problema de caixa de email cheia, mas por outro lado, irá eliminar permanentemente os emails eliminados ao invés de os enviar para a reciclagem. Pode sempre alterar esta opção mais tarde caso assim o deseje.
Na imagem relativa ao passo 5, podemos visualizar o tamanho dos emails por ordem decrescente. Isto é possível através de um duplo clique no separador “Tamanho”.
Sugerimos que elimine emails desnecessários com tamanho excessivo.
Após estes passos, já conseguirá enviar e receber emails com sucesso. Caso contrário, poderá sempre entrar em contato com o nosso serviço.